Pengiriman ke Uni Eropa sekarang tersedia lagi!
PENGIRIMAN GRATIS PADA PESANAN LEBIH DARI £ 50.
Peringatan - Air panas di bawah tekanan, risiko kulit kepala

Umum

Keranjang checkout tidak menyadari bahwa saya berada di AS. Bagaimana cara memperbaikinya?

Kami telah mengirim ke Amerika Serikat untuk sementara waktu sekarang. Jika Anda mengalami masalah dengan situs web kami mungkin layak menggunakan browser yang berbeda, atau laptop / tablet, mungkin juga perlu memeriksa alamat IP Anda yang disiapkan untuk negara tempat Anda berada.

https://www.rok.coffee/us/shop

Di mana Anda kapal?

Kami mengirim ke AS, Inggris dan semua negara di UE. Kami juga kapal ke Israel.

Jika negara Anda tidak terdaftar, silakan kirim email ke info@rok.coffee untuk mendapatkan informasi atau hubungi salah satu distributor kami di sini.


Apakah Anda memiliki jaminan?

Bagian logam dari ROK EspressoGC dijamin selama 10 tahun. Suku cadang non logam selama 2 tahun.

Jika bagian gagal, kirimi kami foto bagian bersama dengan bukti pembelian dan kami akan memposting penggantinya kepada Anda secara gratis. Biaya tenaga kerja tidak termasuk dalam jaminan karena semua bagian dirancang agar mudah untuk masuk di rumah dan tidak ada keterampilan atau alat spesialis yang diperlukan.

Aku punya Presso. Akankah ROK portafilter cocok dengan Presso saya?

Ya, portafilter kompatibel dengan Presso Anda.

Dapatkah saya membeli suku cadang?

Ya, Anda dapat memesannya dari toko

Bagaimana cara membuat espresso yang hebat?

Yah itu tidak bisa lebih mudah! Ikuti langkah-langkah sederhana ini:

Bagaimana cara menghasilkan kremasi besar?

Crema adalah busa yang indah di permukaan espresso yang dianggap sebagai tanda ekstraksi yang baik. Ini sebenarnya emulsifikasi minyak dalam kopi dikombinasikan dengan karbon dioksida outgassed.

Mungkin faktor terpenting di sini adalah menggunakan kopi yang baru dipanggang karena mengandung kadar CO2 yang lebih tinggi.

Bisa dibilang kontributor terpenting berikutnya untuk penciptaan kremasi adalah tekanan. Kami merekomendasikan model GC kami (dapatkan GC Conversion Kit jika Anda memiliki Presso yang lebih lama atau ROK model) digunakan dengan kopi yang digiling halus. Perlawanan yang Anda rasakan ketika menarik ke bawah lengan menunjukkan tekanan ini.

EspressoGC

Apa keuntungan dari Layar Kompetisi?

Layar shower memiliki lubang yang sangat halus (300 mikron) untuk mengurangi kemungkinan penyaluran. Untuk lebih klik di sini.

Mengapa saya tidak mendapatkan tekanan yang cukup?

Mesin espresso kami sederhana. Ada serangkaian acara linier yang dimulai dengan air panas di ujung atas hingga kopi di ujung bawah. Jumlah kopi (dosis) dan kehalusan menggiling yang penting ketika menggunakan portafilter biasa atau telanjang kami. Itu karena kopi itu sendiri yang menciptakan tekanan yang dibutuhkan untuk espresso, bukan lubang di keranjang.

Jika Anda merasa hanya sedikit tekanan ketika menarik tembakan Anda, maka biasanya turun ke menggiling kopi. Jika Anda menggunakan kopi pra-tanah, cobalah benar-benar mengisi keranjang, jinakkan dengan keras dan biarkan 20 detik antara mengangkat lengan dan menarik ke bawah. Ini 'pra-infus' memungkinkan grinds membengkak. Jika Anda menggunakan penggiling maka cobalah menggiling halus. Jika Anda menggiling kacang Anda, menggiling lebih halus.

Jika semua gagal Anda bisa mendapatkan kami crema-plus portafilter atau crema-plus kit. Lihat video ini untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara membersihkan dan memelihara EspressoGC ?

Untuk membersihkan ROK EspressoGC , cukup lepaskan portafilter dengan berbelok ke kanan, ketuk 'kue' kopi ke tempat sampah dan bilas sisa lahan kopi yang mungkin tersisa di tubuh. Kadang-kadang mencuci dengan air sabun tetapi tidak ROK EspressoGCthrough mesin pencuci piring. Garam akan menghancurkan hasil akhir berkualitas tinggi.

Kadang-kadang, Anda mungkin ingin mempertahankan EspressoGC lebih teliti. Lihat video di sini.

Lihat cara membersihkan dan memoles bagian logam di sini.

Berapa banyak batang tekanan yang Anda dapatkan dari EspressoGC ?

Ini sangat tergantung pada seberapa kuat Anda menekan lengan ke bawah. Dalam penggunaan normal mengharapkan antara 5 hingga 10 bar.

Bagaimana saya bisa mendapatkan Kopi yang lebih panas?

Pra-hangatkan portafilter - masukkan ke dalam secangkir air matang selama beberapa menit (pastikan ROK EspressoGC tubuh hangat dan tidak keluar dari lemari dingin dll).

Hangatkan cangkir Anda dengan air panas sebelum Anda menggunakannya juga. Lihat video kami di sini - https://youtu.be/vAf9gG_3mYI

Bagaimana saya bisa menghentikan portafilter melepas lelah ketika saya menekan ke bawah?

Setelah beberapa waktu mungkin ada penumpukan residu kopi berminyak di permukaan layar silikon. Ini menciptakan hubungan licin antara silikon dan keranjang baja. Ini dapat diatasi dengan membersihkan permukaan dengan kain yang direndam dalam air sabun hangat. Mengeringkan dua permukaan sebelum menarik tembakan juga membantu.

Ikuti video langkah demi langkah:

Mengapa saya harus mengonversi ke GC?

sederhana. Hasil yang lebih konsisten, ekstraksi yang lebih baik dan kremasi yang lebih mudah.

Atau tonton video kami di bawah ini:

Apakah ROK EspressoGC panaskan airnya?

Tidak - Anda harus memiliki akses ke air panas. Di rumah ini mudah - ketika bepergian mungkin hanya mengambil termos termos.

Apakah ROK EspressoGC butuh penggilingan tertentu?

Penggilingan kopi harus khusus untuk membuat espresso. Penggilingan harus baik-baik saja. Jika kasar, air akan melewati terlalu mudah sehingga tidak akan menciptakan tekanan yang cukup. Jika terlalu halus mungkin terlalu padat dan menciptakan terlalu banyak perlawanan.

Jika Anda mencari penggilingan besar, kami sarankan untuk melihat ROK PenggilingGC.

si ROK EspressoGC sepertinya Presso yang pernah kulihat sebelumnya- apakah itu sama?

Ya dan tidak! si ROK EspressoGC memulai hidup sebagai Presso - tetapi sekarang telah sepenuhnya diperkakas kembali dengan 100% bagian baru untuk nuansa yang lebih tajam dan itu dibuat dari paduan dengan kekuatan tarik 35% lebih. Kit Percakapan GC akan memutakhirkan PRESSO yang lebih lama atau ROK .

Dapatkah ROK EspressoGC menghasilkan satu espresso?

Tentu saja kau bisa. Ini telah dirancang untuk membuat espresso ganda tetapi menggunakan cerat aksesori yang disediakan Anda dapat membuat dua espresso tunggal.

Sulit untuk menarik lengan ke bawah - mengapa?

Jika lengan terlalu sulit untuk ditarik ke bawah, STOP. Kopi mungkin terlalu halus atau tamped terlalu padat.

Kosongkan portafilter dan cobalah salah satu hal berikut ini:

  1. Gunakan kopi yang kurang enak.
  2. Tamp dengan tekanan yang lebih sedikit.
  3. Coba keduanya 1 & 2 di atas.

Berapa berat dan dimensi EspressoGC ?

setiap ROK EspressoGC dikirim dalam kotak pengirim sendiri w18cm x d18cm x h32cm

Berat total 2,35kg.

si ROK EspressoGC dengan sendirinya memiliki dimensi berikut: w22cm x d13cm x h29cm

Berat: 2.1kg

Bagaimana cara memasukkan kit konversi GC?

Tonton video kami langkah demi langkah :

Mengapa kit konversi GC saya bocor?

Jika kaki (ada yang agak lebar dan agak sempit) yang ada di seal penyaring tidak cocok dengan rongga selipan dalam alat, maka alat dapat bocor. Jika Anda menggerakan jari Anda secara melingkat di atas seal penyaring dan merasakan benjolan maka cobalah memperbaikinya.

Lihat video kami langkah demi langkah di bawah ini:

GrinderGC

Roda penyesuaian lepas tanpa menyesuaikan burr.

Ketika mesin baru, roda kadang-kadang dapat freewheel. Jika ini terjadi, coba goyangkan lengan utama. Klik dapat didengar saat turun.

Bagaimana cara membuat kopi yang tepat?

Tonton video unboxing kami untuk membantu anda

Roda penyesuaianku macet. Apa yang bisa kulakukan?

Roda mungkin terlalu kencang. Ikuti video kami supaya roda dapat beroperasi lagi. Jika pegangan utama lepas saat roda penyesuaian diputar, ikuti video ini.

Bagaimana cara menghapus burr?

Kami sarankan Anda melumpuhkan penggilingan lama sebelum menambahkan kacang baru.

Jika Anda telah membongkar burrs, ini akan membantu Anda:

Markasku sudah tidak lengket lagi. Apa yang bisa kulakukan?

Ini menunjukkan cara membersihkan pangkalan:

Filter W1

Apakah W1 memerlukan kertas filter khusus?

Beberapa filter pour-over menggunakan kertas filter kustom yang mahal. Kami di ROK  sengaja merancang W1 untuk mengambil kertas generik dan murah yang sudah tersedia. Pastikan Anda membeli kertas bentuk kerucut sederhana dalam ukuran dua cangkir. Ukuran 02 untuk Hario V60 bekerja dengan baik.

Apakah komposit Bambu aman?

Baru-baru ini otoritas keamanan pangan dan produk Belanda, NVWA menyarankan untuk 'tidak lagi menggunakan piring bambu'. Ref https://netherlandsnewslive.com/nvwa-advice-no-longer-use-bamboo-plates/89392/

Sebagai ROK W1 Filter menggunakan Bambu kami merasa perlu untuk meluruskan. Dalam beberapa tahun terakhir banyak yang telah ditulis tentang bahan komposit Bambu dan keamanan makanan mereka. Kami memilih komposit Bambu untuk alasan yang baik. Ditanam secara berkelanjutan, Bambu adalah sequestrator karbon yang hebat, stabil dan tangguh dan jika akhirnya pergi ke TPA, ia terdegradasi secara alami dan merupakan pupuk yang baik karena kandungan Nitrogennya yang tinggi.

Ketika kami pertama kali meneliti materi ini, kami mempertanyakan keamanannya sebagai bahan kontak makanan. Komposit bambu umumnya menggunakan Melamine sebagai agen pengikat. Melamine telah digunakan selama satu generasi untuk piring dan cangkir anak-anak karena sangat tahan lama. Temuan terbaru menunjukkan bahwa beberapa resin Melamin dapat menceburkan Formaldehyde pada suhu yang lebih tinggi.

Jadi kami ingin menemukan dan menguji varian yang bisa kami percayai.

Standar paling ketat ditentukan dalam Peraturan Komisi (UE) No 10/2011 dan CFR 21 FDA. Sebagian besar tes untuk migrasi tertentu menggunakan 70 derajat C sebagai suhu uji, tetapi karena Filter W1 dapat terpapar 100 derajat, kami menentukan pengujian kami sendiri untuk memenuhi dan melampaui 'penggunaan yang dapat diperkirakan'. Kami memutuskan 100 derajat C selama 30 menit. Pada dasarnya, merebus filter dalam air yang sedikit asam selama 30 menit, lalu pengujian untuk pencucian apa pun. Jumlah formaldehida yang diizinkan adalah 15 mg/kg. Hasil tes kami tiga puluh kali lebih sedikit pada 0,1 mg/kg. Ini membuat kami percaya diri untuk melanjutkan materi ini.



Mengapa Anda membuat filter W1?

Kami selalu berusaha untuk membantu orang membuat kopi yang terbaik.

Tonton film kami di bawah ini:

Zero Jar

Saya melihat ada lubang di tengah tutupnya. Bukankah ini akan merusak segel?

Biji kopi dan bubuk melepaskan CO2 yang seharusnya dibiarkan 'degas'. Karbon Dioksida adalah 1,5 lebih berat dari udara sekitar dan ketika tidak terganggu akan tetap di antara kopi menghambat oksidasi.

Saya mendapatkan bubuk kopi di O-ring saat menggunakan Zero Jar dengan kopi bubuk. Apakah ini masalah?

Yang terbaik adalah menghapus kelebihan alasan dari o-ring dengan jari Anda. Ini akan memastikan o-ring berguling ke atas saat memasukkan plunger / tutup.

Tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda?

Hubungi

Bergabunglah dengan Mailing list kami

Bergabunglah dengan komunitas ROK untuk mendapatkan penawaran khusus dan berita produk yang dikirim langsung ke  kotak pesan Anda.

Terima kasih sudah bergabung!

Cukup konfirmasi email yang baru saja kami kirimkan kepada Anda dan Anda siap untuk mendapatkan penawaran dan berita khusus.

Ups! Ada yang tidak beres saat mendaftar ke mailing list kami.